FORBRUKERINFORMASJON

1. Vilkår og betingelser (Terms and Conditions)
 

1. Introduksjon
Velkommen til Laurgård Gårdshotell Org.nr 972 542 326 Ved å bruke denne nettsiden og handle i vår nettbutikk, godtar du våre vilkår og betingelser. Vennligst les dem nøye før du gjennomfører kjøp.

2. Partene
Selger er  LaurgårdGårdshotell

Org.nr 972 542 326

Mogeilen 1 2672 Sel

+47 40309479

laurgaardgaardshotell@gmail.com

Kjøper er den som legger inn en bestilling via nettsiden.

3. Produkter og Tjenester
Vi tilbyr salg av fiskeutstyr, print on demand, droppshipping og opplevelser/overnattinger. Vi reserverer oss for eventuelle feil i produktbeskrivelsene og prisene.

4. Bestilling
For å handle hos oss, må du legge varer i handlekurven og følge bestillingsprosessen. Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post når bestillingen er registrert.

5. Betaling
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Vipps.

Betalingen trekkes ved gjennomføring av bestilling.

6. Levering
Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Leveringstiden er vanligvis 5-7 virkedager, og fraktkostnader vil bli oppgitt under betalingsprosessen.

7. Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen. Enkelte tjenester er unntatt angrerett, og dette vil bli tydelig angitt i vilkårene. For mer informasjon om hvordan du benytter deg av angrerett, se vår angrerettspolicy.

8. Mangel ved varen
Dersom varen er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, kan du reklamere innen 2 år fra kjøpsdato. Kontakt oss på laurgaardgaardshotell@gmail.com for hjelp med reklamasjonen. Reklamasjonen må sendes skriftlig.

9. Konfliktløsning
Dersom det oppstår en tvist mellom deg som forbruker og oss, anbefaler vi at du kontakter Forbrukerrådet. Du har også mulighet til å bruke EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning: ec.europa.eu/odr.

10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte oss på laurgaardgaardshotell@gmail.com

 

11. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside.

 

2. Personvernerklæring

1. Introduksjon

Laurgård Gårdshotell respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter dine data.

2. Hvilke data samler vi inn?

Vi samler inn følgende data:

• Personlige opplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer.

• Betalingsinformasjon.

• Informasjon om dine kjøp og preferanser.

3. Hvordan bruker vi dataene dine?

Vi bruker dine opplysninger til å:

• Behandle bestillinger og levere varer.

• Kontakte deg i forbindelse med kjøpet.

• Forbedre våre produkter og tjenester.

• Overholde lovbestemte krav.

4. Hvordan beskytter vi dataene dine?

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine data er trygge. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og tilgangsbegrensninger.

5. Deling av data

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtalen din, for eksempel med fraktselskaper eller betalingsformidlere.

6. Dine rettigheter 

Du har rett til å be om tilgang til dine data, rette feil, og i visse tilfeller be om sletting. Kontakt oss for å utøve dine rettigheter.

7. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på vår nettside.

8. Kontaktinformasjon

For spørsmål om vår personvernerklæring, vennligst kontakt oss på laurgaardgaardshotell@gmail.com

 

​

 

​

Returpolicy

 

1. Introduksjon

Hos LaurgårdGårdshotell

 ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, kan du returnere varene i henhold til vår returpolicy.

2. Returrett

Du har rett til å returnere varer innen 14 dager etter at du har mottatt dem. For å benytte deg av returretten, må du informere oss om din beslutning om å returnere varen(e) ved å sende en e-post til laurgaardgaardshotell@gmail.com

eller ved å fylle ut retur-skjemaet på vår nettside.

3. Returprosedyre

 Følg disse trinnene for å returnere varene:

1. Kontakt oss: Send en e-post til laurgaardgaardshotell@gmail.com

2.  eller fyll ut retur-skjemaet på vår nettside.

3. Pakke varene: Sørg for at varene er i sin originale emballasje og i samme stand som da du mottok dem.

4. Send varene: Returner varene til den adressen vi gir deg etter at du har kontaktet oss. Kostnader for returfrakt dekkes av deg, med mindre varen er defekt eller feil levert.

4. Refusjon

 Når vi mottar og godkjenner din retur, vil vi tilbakebetale beløpet for varene, ekskludert fraktkostnader, til den opprinnelige betalingsmetoden. Refusjonen vil normalt bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt de returnerte varene.

5. Unntak

 Vær oppmerksom på at enkelte varer ikke kan returneres, inkludert:

• Varer som er laget etter spesifikasjoner fra deg eller som har fått en personlig tilpasning.

• Varer som er forseglet og ikke kan returneres etter åpning, av helse- eller hygieniske årsaker.

6. Defekte eller Feilaktige Varer

 Hvis du mottar en defekt eller feilaktig vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på laurgaardgaardshotell@gmail.com.

 Vi vil dekke returfraktkostnadene og sørge for at du får en erstatningsvare eller refusjon i samsvar med dine ønsker.

7. Kontaktinformasjon

 Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med returprosessen, kan du kontakte oss på laurgaardgaardshotell@gmail.com

 

​

Klageadgang

 

1. Klage på Produkter eller Tjenester

 Hvis du er misfornøyd med et produkt eller en tjeneste du har kjøpt fra Laurgård Gårdshotell, kan du klage til oss. For å registrere en klage, vennligst kontakt vår kundeservice på laurgaardgaardshotell@gmail.com.

Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet raskt og tilfredsstillende.

2. Hvordan Klage

 For å klage på et produkt eller en tjeneste, vennligst inkluder følgende informasjon i din henvendelse:

• Ordrenummer

• Beskrivelse av problemet

• Ønsket løsning (erstatning, refusjon osv.)

3. Klageinstanser

 Dersom du ikke er fornøyd med vår behandling av klagen, har du rett til å klage videre til relevante klageinstanser:

• Forbrukerrådet:

  • Adresse: Postboks 4604 Nydalen, 0405 Oslo

  • Telefon: 23 400 500

  • E-post: forbrukerradet@forbrukerradet.no

  • Nettside: forbrukerradet.no

• Senter for klagerett (for klager som gjelder kjøp av varer og tjenester):

  • Nettside: www.klage.no

4. Alternative Tvisteløsningsmetoder

 Hvis du ønsker å benytte deg av alternative tvisteløsningsmetoder, kan du kontakte Konkurransetilsynet eller bruke EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning: ec.europa.eu/odr

​

Toll og Merverdiavgift (MVA)

Når du handler hos Laurgård Gårdshotell, er det viktig å merke seg at produkter som importeres fra Tyskland til Norge kan pådra seg toll og merverdiavgift (MVA).

• Toll: For varer med en totalverdi under NOK 350 (inkludert frakt) gjelder tollfritak. Dersom totalverdien overstiger NOK 350, vil toll pålegges i henhold til gjeldende satser for de respektive varekategoriene.

• MVA: MVA på 25 % vil alltid påløpe på alle varer ved import til Norge, uavhengig av verdi.

Det er kjøperens ansvar å være klar over og forholde seg til disse kostnadene ved import. Toll og MVA vil bli fakturert ved levering, og det anbefales å sette seg inn i gjeldende regler for å unngå uventede kostnader.

​

​

Ansvarsbegrensning

 

1. Generell Ansvarsbegrensning

Laurgård Gårdshotell tar ikke ansvar for eventuelle indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som oppstår som følge av bruk av vår nettside, produkter eller tjenester. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap av data, tap av inntekt, eller andre økonomiske tap som følge av bruk av nettstedet eller kjøp av varer.

2. Produktansvar

 Vi gjør vårt beste for å sikre at informasjonen på nettstedet vårt er korrekt og oppdatert. Imidlertid kan vi ikke garantere at all informasjon er feilfri eller fullstendig. Laurgård Gårdshotell er ikke ansvarlig for eventuelle feil eller unøyaktigheter på nettstedet.

3. Tredjepartslenker

 Vår nettside kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi påtar oss ikke ansvar for innholdet på disse nettstedene eller for eventuelle skader eller tap som oppstår fra bruk av tredjepartsnettsteder.

4. Ansvarsbegrensning for Teknisk Feil

 Vi kan ikke holdes ansvarlige for tekniske problemer eller nedetid som kan oppstå på nettstedet vårt. Vi gjør vårt beste for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, men kan ikke garantere at det alltid er tilgjengelig eller fritt for feil.

5. Juridisk Ansvar 

Vår samlede ansvar i forbindelse med en transaksjon er begrenset til det beløpet du har betalt for varen eller tjenesten det gjelder.